Медицинский туризм — кто, где, зачем и почему выбирает

Медицинский туризм: кто и зачем приезжает в Беларусь

Белорусы привыкли ругать отечественную систему здравоохранения. Недовольство традиционно вызывают невнимательное отношение врачей, вечные очереди да мало ли что еще. При этом десятки тысяч иностранцев ежегодно приезжают в нашу страну, чтобы поправить свое здоровье. Попробуем разобраться, что же их привлекает.

Сложившаяся ситуация выглядит парадоксальной еще и потому, что регулярно можно слышать о сборе денег для очередного ребенка, которому нужна операция в западной клинике. Однако таких случаев относительно немного. Как правило, речь идет об уникальных операциях, которые наши врачи пока не в состоянии провести.

Средний уровень медицины в Беларуси довольно высок, причем речь идет как о подготовке персонала, так и о техническом оснащении. При этом цены едва ли не на порядок ниже по сравнению с теми, что предлагают клиники Германии или того же Израиля, не говоря уж о США (именно эти страны считаются лидерами современного рынка медицинских услуг).

Своеобразными первопроходцами среди белорусских предприятий стали частные стоматологические клиники, которые в середине 2000-х годов сделали ставку на привлечение иностранных клиентов. И это сработало. К нам потянулись россияне и другие жители стран СНГ. Это вполне объяснимо, поскольку наличие языкового барьера – один из главных факторов, который до сих пор сдерживает развитие медицинского туризма в Беларуси. Обратите внимание

Другой существенной проблемой остается необходимость получать визы. Если в данном процессе участвуют компании-посредники, это существенно увеличивает стоимость пакета услуг. К тому же немало времени занимает бюрократическая волокита. В тех случаях, когда речь идет о здоровье, подобная задержка зачастую оказывается неприемлемой.

Помимо стоматологии, к «трем китам», на которых держится медицинский туризм в Беларуси, также относятся оперативная гинекология и пластическая хирургия. В первом случае определенную роль играет не только доступность услуг, но и возможность обойти закон (например, в соседней Польше прервать беременность становится все сложнее). К тому же в чужой стране легче сделать это, избежав ненужной огласки.

Сюда же можно отнести процедуру под названием ЭКО, которую в обиходе принято называть искусственным оплодотворением. Белорусские клиники могут похвастаться тем, что ее успешность достигла международного уровня (40–45%), при этом стоимость ЭКО составляет порядка 2,5 тысячи долларов – не такая уж большая сумма для этого рыночного сегмента.

В случае с пластической хирургией основную роль играет именно коммерческая составляющая. Исправить форму носа или увеличить грудь в нашей стране обойдется намного дешевле, чем, например, в России. При этом жесткий контроль со стороны государства над сектором медицинских услуг существенно снижает риск стать жертвой мошенников.

Неудивительно, что в белорусских клиниках можно встретить жителей Германии и других стран Западной Европы, пусть даже в большинстве своем это наши бывшие соотечественники. Им выгодно лечиться в Беларуси, поскольку медицинская страховка на Западе, как правило, не покрывает стоматологические услуги (одни из самых дорогих) и уж тем более операции, направленные на изменение внешности.

Однако не все так радужно. Более сложные виды медицинского вмешательства, включая трансплантацию органов и тканей, пока большой популярностью не пользуются, хотя у Беларуси есть хороший потенциал для их проведения. Но этому мешает целый комплекс факторов, причем визовый барьер является далеко не единственным. Так, многие иностранцы жалуются на отсутствие эффективного сопровождения, а также слишком длительный период, который необходимо проводить в клинике после операции.

Все же ближе к туризму в классическом понимании этого слова стоит посещение иностранцами белорусских санаториев. Среди них основную массу составляют россияне, которым «поправлять здоровье» в Беларуси выгодно. Получается бюджетный вариант отдыха на природе с трехразовым питанием и общеукрепляющими процедурами.

Долгое время наших восточных соседей не смущал и ненавязчивый белорусский сервис. Но все же «золотые годы» санаторного туризма, похоже, миновали. Тяжелая экономическая ситуация в России и введение повышающих расценок для иностранцев сделали свое дело: их количество в белорусских санаториях заметно уменьшилось, так что ситуация, когда в наши здравницы было невозможно пробиться, осталась скорее в прошлом. Важно

Если говорить о конкретных цифрах, то количество иностранцев, которые отдыхают в белорусских санаториях, составляет порядка 160 тысяч в год. Много это или мало? С точки зрения государственной политики, ориентированной на экспорт услуг (в том числе и медицинских), цифра не впечатляет. Чтобы она увеличилась, нужно многое сделать.

Прежде всего не забывать, что речь идет хоть и о медицинском, но все же о туризме. Человек, который прилетел издалека, чтобы сделать дорогостоящую операцию, платежеспособен по определению. Ему нужно предлагать интересные способы провести время в Беларуси, а это, согласитесь, уже задача, которую должны решать не отечественная система здравоохранения и даже не отдельные туроператоры.

Медицинский туризм, зачем это нужно?

29.11.2014 22:15

Совмещение приятного отдыха и медицинского обследования, улучшение здоровья и путешествия – что может быть лучше. Медицинский туризм достаточно популярное направление, позволяющее совместить приятное с полезным.

Около тридцати лет развивается интересное туристическое направление – медицинский туризм. Предназначен он для людей, желающих совместить приятный отдых, путешествия и медицинское обследование, лечение или даже просто консультацию у необходимого врача мирового уровня.

С каждым годом это направление становится все более популярным и востребованным среди людей, заботящихся о своем здоровье. Данное направление не говорит о том, что медицинским туризмом пользуются люди с острой необходимостью лечения за рубежом, бывают и такие случаи, но тут уже не останется времени на путешествия.

Медицинский туризм предназначен для людей с различными заболеваниями, для людей, которым необходимо профилактическое лечение, отдых и положительные эмоции, которые возможно получить лишь путешествуя.

Термин медицинский туризм родом из России, где для лечения люди отправлялись, например, в Израиль к мертвому морю, чтобы получить заряд полезных компонентов и минералов. Между прочим, медицинский Центр N.A.R.A. проводит эффективное лечение позвоночника в Израиле с использованием самого современного оборудования.

Некоторые отправлялись в Чехию, Германию или Францию для того, чтобы получить консультацию узкого профиля, возможно, получить дельный совет и узнать о новых методах лечения того или иного заболевания. Некоторым больным полезен отдых в определённых природных зонах, поэтому люди отправляются за рубеж в хороший санаторий с целью оздоровиться и насладиться местными красотами.

В последнее время центром медицины стал Китай. Многие туристы отправляются к монахам и буддистам, чтобы попробовать новые способы лечения. Основным толчком для развития медицинского туризма стало резкое подорожание на лекарственные средства и медицинское обслуживание, которое за рубежом практически за те же деньги оказывается более эффективным.

Совет

В поисках качественного лечения люди отправляются в разные страны. Наиболее доступное и популярное среди туристов лечение, оказывают клиники в Китае, Израиле, Германии и США. Именно в этих странах туристы могут рассчитывать на качественное лечение по доступным ценам. А в ходе процесса лечения они могут изучить все имеющиеся достопримечательности той или иной страны.

Медицинский туризм: почему иностранцы лечатся в России, а россияне — за границей

Чтобы исправить положение и пополнить казну, в конце 2017 года правительство приняло госпрограмму по развитию медицинского туризма в России.

Планируется, что к 2025 году количество иностранных граждан, которые получат лечение в нашей стране, составит 0,5 млн человек ежегодно, что должно принести в бюджет дополнительно 13 млрд рублей. Сейчас Минздрав разрабатывает программу развития отрасли.

Будут сформированы целевые регионы (московский, северо-западный и новосибирский), создан рейтинг медицинских учреждений, которые будут оцениваться по уровню оснащения, квалификации врачей, количеству предоставляемых услуг. Но основным слагаемым успеха в таких случаях являются инвестиции.

Пока неизвестно, должна ли будет отрасль справиться собственными силами или ей поможет государство. Напомним: чтобы развить медицинский туризм в Турции практически с нуля, ее власти вложили в отрасль около $30 млрд.

Официальной отечественной статистики по медицинскому туризму пока нет.

Но, по данным Российской ассоциации медицинского туризма (АОММТ), в прошлом году с медицинскими целями Россию посетили более 110 000 иностранцев.

Въездной медицинский туризм в России за 2015 год вырос на 21%, за 2016 год — на 56%. И принес России, соответственно, 7–10 млрд рублей и 10–15 млрд рублей, по данным Экспертно-аналитического центра РАНХиГС.

Кто все эти люди

По данным АОММТ, на лечение в Россию едут состоятельные граждане из стран бывшего СНГ, где получить медицинскую помощь высокого уровня затруднительно. Они могут заплатить немалые, по меркам своих стран, деньги за ЭКО, онкологические операции, коронарное шунтирование. Эксперты отмечают, что за последний год вдвое возросло число медицинских туристов из Китая.

Приезжают в Россию также пациенты из Японии, Вьетнама. Они активно посещают города Сибирского федерального округа. В целом жители Средней и Юго-Восточной Азии составляют более 60% медицинских туристов. Спрос на российскую медицину наблюдается также среди граждан Дании, Швеции, Финляндии, Германии и Израиля. Как правило, это наши бывшие граждане и члены их семей.

Самая востребованная медицинская отрасль — стоматология (44% пациентов). Далее следуют гинекология и урология (около 25% в совокупности), пластическая хирургия (10%), офтальмология (10%) и кардиология (5%).

Обратите внимание

Как правило, иностранцы приезжают в Россию за лечением, которое не имеет страхового покрытия (или его недостаточно) у них на родине. А также в случае больших очередей на некоторые виды бесплатного лечения.

Относительно низкий курс рубля позволяет иностранцам экономить на получении медицинских услуг до 40–80%.

Эксперты уже высказывают опасения, что приток состоятельных пациентов из-за рубежа поднимет цены на платные медицинские услуги в России и сделает их недоступными для большинства россиян.

Эти опасения преждевременны.

Чтобы медицина в России стала по-настоящему привлекательной для иностранцев, ей придется срочно решить следующие задачи: повысить уровень сервиса как для пациентов, так и для сопровождающих лиц, научить врачей и средний медперсонал английскому языку, довести уровень реабилитации до мирового уровня. Пока же только четыре клиники в России прошли сертификацию Joint Commission International (JCI). Для сравнения: в Израиле таких больниц насчитывается 31, в Южной Корее — 27.

Дома стены не помогают

Эксперты отмечают, что к 2017 году число медицинских туристов из России достигло докризисного уровня и составляет около 80 000 человек в год.

По данным Российской ассоциации медицинского туризма (АОММТ), в 2014–2015 годах на лечение за границу отправлялось более 100 000 человек ежегодно.

В 2016 году количество таких туристов сократилось до 80 000 человек и держится пока на этом уровне.

Самыми востребованными у россиян странами для лечения последние несколько лет являются Израиль, Германия и Финляндия. Однако быстро растет поток в страны Азии — Турцию и Индию. Цены там на 40–50% ниже, чем в Европе, при сравнимом уровне медицинских услуг.

Что заставляет пациентов из России искать лечения за рубежом? Основных причин пять.

1. В России часто сложно получить на месте высокотехнологичную помощь. Особенно после того, как некоторые ее виды перешли из ведения федерального бюджета на региональный уровень. Масса бумаг, разрешений, согласований съедает время, которое у больного человека очень ограничено.
2. Даже если человек готов платить за медицинскую помощь, не все ее виды в России развиты так же, как за рубежом. Особенно это касается операций (и последующей реабилитации) при онкологических заболеваниях — пересадки костного мозга, например, или трансплантации органов. Российские врачи блестяще владеют всеми техниками, но количество операций с использованием высоких технологий и инновационного медицинского оборудования на порядки ниже, чем за рубежом. Это связано с особенностями российского законодательства, и, увы, ситуация меняется медленно.
3. Цены в российских клиниках зачастую сравнимы со стоимостью лечения за рубежом. На них влияют как высокая стоимость аппаратуры и расходных материалов, которые закупаются за доллары и евро, так и отсутствие конкуренции в некоторых видах медицинских услуг.
4. Даже если качество услуг и цена сравнимы, в зарубежной клинике находиться приятнее. Удобство пациента и его близких является важнейшим фактором, который во многом определяет финансовый успех клиники, поэтому большинство иностранных клиник переходят на одноместные/двухместные номера гостиничного типа. Есть, конечно, и в России несколько клиник, которые могут похвастаться подобным сервисом, но все-таки чаще всего пациенты проходят терапию или реабилитацию в скромно оборудованной многоместной палате.
5. Реабилитация. Она необходима после онкологических операций так же, как после ортопедических. Не говоря уже о постинсультных и постинфарктных состояниях. Да, в последнее время о реабилитации много говорят, но пока ею занимаются лишь врачи-энтузиасты в государственной медицине и несколько частных клиник, к примеру, Юсуповская больница в Москве.

Агрегаторы здоровья

Где и что лечить за границей?

Медицинский туризм — не самое стандартное направление, скорей, это вынужденная поездка.

Однако, здоровье — одна из главных ценностей в жизни, и порой отправиться на лечение за границу — это шанс существенно его наладить или даже исцелиться от тяжелого недуга.

Кто-то выбирает ведущие европейские клиники, кому-то по душе восточный подход. Где и что лечить за границей лучше всего — узнайте из данной статьи.

Разновидности медицинских туров

Стоит знать, что отправиться за рубеж с целью оздоровления можно по-разному:

1. Обычное, общее оздоровление организма. Как правило, такие поездки осуществляют те, у кого нет серьезных проблем, люди хотят одновременно посмотреть красоты мира и поднять жизненный тонус.
2. Медицинский тур. Такая поездка — серьезное мероприятие, а порой и единственный шанс исцелиться от тяжелого заболевания. Организуют их специальные компании, представители которых смыслят в медицине гораздо больше, чем в достопримечательностях.

Почему люди выбирают лечение за рубежом? Дело в том, что как западная (европейская, американская), так и восточная медицина имеет свои преимущества.

В развитых государствах Европы система здравоохранения — на высшем уровне, квалифицированные специалисты с мировым именем, качественное оборудование ждут пациентов.

Азия также хороша, ведь подход к лечению там иной, включает нетрадиционную медицину, которая порой эффективней даже в тяжелых случаях.

Куда отправиться за лечением?

Среди стран Востока и Азии можно выделить следующие:

• Индия;
• Таиланд;
• Израиль;
• Корея.

Европейские государства, популярные среди медицинских туристов:

• Германия;
• Чехия;
• Турция;
• Швейцария.

Конечно, это — далеко не полный список. И тем не менее, стоит кратко узнать про особенности лечения в некоторых государствах.

Турция

Высокое качество медицины, наличие международной аккредитации, в том числе, около 45 клиник с сертификатом JCI, врачи, которые получают образование в том числе и в других странах Европы привлекают в эту страну пациентов. Профильными направлениями в Турции являются:

• онкология (лапароскопия, роботы Да Винчи, гамма-нож, химиотерапия);
• трансплантация костного мозга (90% операций — успешные);
• нейрохирургия (с применением современных систем нейронавигации, лечение с помощью стимуляции мозга эффективно на 98%).

При всей эффективности расценки на лечение в Турции достаточно невысоки — примерно на 30-50% ниже, чем, допустим, в Германии, а протоколы лечения аналогичны.

Видео о лечении в Турции:



Индия

Эта страна также порадует соотношением цены и качества. Уровень медицины повышается с каждым годом, а разница в цене с Германией достигает 40-70%. В стране много своих фармацевтических компаний, которые производят аналоги препаратов, стоимость их примерно в 10 раз ниже, чем в Европе или США. Индийские врачи славятся своими достижениями, в том числе, и по оперативным вмешательствам.

Зачем едут лечиться в Индию:

• трансплантология (разрешено донорство при жизни, а специалисты — одни из лучших в мире, они успешно проводят пересадку печени, сердца-легких, поджелудочной железы);
• онкогематология (пересадка костного мозга обойдется примерно в 2.5-4 раза дешевле, чем в той же Германии);
• онкология (для лечения используют роботов Да Винчи, гамма-нож, применяется таргетная терапия).

Корея

В Корее тщательно подходят к отбору специалистов для работы в клиниках. Большая часть их — частные, но государство следит за соблюдением всех стандартов. Корейская медицинская техника — одна из лучших в мире. Направления для лечения в Корее таковы:

• онкология (таргетная терапия, иммунотерапия, криотерапия и другие методики позволяют успешно лечить рак самых разных органов);
• заболевания опорно-двигательного аппарата (в азиатской стране успешно выполняют эндопротезирование с помощью робототехники);
• диагностика (современная техника позволяет установить причину болей или других проблем на раннем этапе).

Расценки на лечение в Корее — примерно на 20-30% ниже, чем в Германии.

Германия

Несмотря на высокие цены, Германия востребована среди больных со всего мира. Дело в том, что уровень здравоохранения в стране на высоте. Немцы внимательно следят за состоянием здоровья как «своих», так и приезжих пациентов. Международные стандарты, самые новейшие методики — все это привлекает на лечение в Германию.

Какие же направления — самые популярные:

• онкология (300 разновидностей рака лечат в 45 центрах);
  кардиохирургия (более 120 тысяч операций на сердце — при этом через маленькие разрезы);
• нейрохирургия (грыжи, опухоли поддаются как щадящему, так и оперативному лечению);
• ортопедия (грандиозный опыт специалистов из Германии вкупе с применением робототехники).

Плюс в том, что иностранные пациенты могут получить медицинскую помощь по тем же ценам, что и граждане страны. Однако, стоимость лечения — одна из самых высоких в мире.

Израиль

По данным некоторых исследовательских центров, страна находится на 1 месте в мире по качеству оказываемых в сфере здравоохранения услуг.

В Израиль отправляются потому, что здесь диагностируют заболевания с 99%-ной точностью, применяют малоинвазивную хирургию, а также весьма внимательно относятся к иностранным пациентам.

Лечение в стране безопасно на 97%. Вот по каким направлениям едут в Израиль:

• онкология (щадящие операции с быстрым восстановлением, современная точечная терапия);
• нейрохирургия (израильские врачи лечат даже сложные патологии спинного и головного мозга и ЦНС);
• лечение бесплодия (предварительная диагностика позволяет понять, что у будущего ребенка не появится генетических заболеваний).

Как и в Германии, расценки на лечение в стране одинаковы для граждан и для иностранцев. Израиль находится где-то посередине между США и Турцией по ценовому диапазону.

Чехия

Среди стран Европы государство предоставляет возможность доступного и качественного лечения. В стране есть множество санаторно-курортных учреждений, но «в чести» в том числе и крупные клиники. Не хуже, чем в Израиле или Германии, здесь лечат с помощью:

• кибер-ножа и робота Да Винчи (операции, в том числе, по онкологии);
• стволовых клеток (помогает при артритах, неврологических заболеваниях);
• бальнеологического лечения (известные во всем мире Карловы Вары, Марианские Лазни и прочие курорты помогают страдающим недугами опорно-двигательного аппарата, сосудов, нервными расстройствами, гинекологическими проблемами).

Как организовать медицинский тур за границу?

Для начала стоит обратиться в специализированную компанию. Можно, конечно, самостоятельно провести переговоры с выбранными клиниками, но помощь и сопровождение специалистов позволит избежать ошибок, что так важно, если речь идет о здоровье.

Лучше переплатить и позволить компании организовать всю поездку. Внимание надо уделить выбору медицинского учреждения (куда поехать в конкретном случае?), изучить аккредитацию, познакомиться с тем, какие специалисты будут заниматься вашим здоровьем.

Если все устраивает, зарубежные врачи берутся помочь, а клиника действительно подходит, надо заняться документами. Помимо стандартного туристического пакета, для поездки с целью лечения нужно приглашение от клиники, больницы, госпиталя.

Важно

Ведется разработка программы будущего лечения, подсчитывается стоимость. На данном этапе стоит внести депозит — порой он составляет 100%, а иногда — только часть будущего лечения.

Сумма может варьироваться, если потребуются дополнительные обследования и процедуры, или же будет достаточно меньшего.

Все выписки, справки, результаты обследований, проведенных в Российской Федерации, стоит заранее собрать и подготовить, ведь они помогут зарубежным врачам. Еще немаловажно решить, необходим ли сопровождающий — будь то родственник или профессиональный переводчик. В некоторых случаях наличие последнего необходимо: ведь врач и пациент должны полностью понимать друг друга.

Как выбрать клинику?

С этим, как и со всем остальным, могут помочь туристические агенты. Однако на некоторые пункты стоит обратить внимание и самому.

Надо узнать, имеется ли у медицинского учреждения аккредитация, если да — то какая. Одна из самых лучших — это аккредитация компании Joint Commission International. Наличие таковой гарантирует, что услуги будут оказаны на высшем уровне.

Другой вариант — сертификат International Organization for Standardization. Он говорит о том, что в больнице, клинике или госпитале техника соответствует всем стандартам.

Может быть и такое, что медицинское учреждение аккредитовано национальными здравоохранительными органами, базируется при учебном заведении, ведет сотрудничество с другими НИИ, лабораториями.

Помимо регалий, стоит обратить внимание на статистические показатели. Сколько операций произведено в клинике, насколько они успешны, каков показатель излечившихся. Здесь может помочь не только изучение официальных данных, но и общение с теми, кто уже проходил обследование или лечение в данном медицинском учреждении.

Сколько будет стоить лечение?

Как ясно из вышесказанного, все зависит от страны. Но не только: есть и прочие факторы, которые стоит учитывать:

• объем медицинских услуг, которые будут оказаны;
• стоимость проживания и питания;
• билеты и трансферы;
• услуги сопровождающего или переводчика.

Лечение за рубежом — хорошая возможность получить медицинские услуги на высшем уровне. Стоит внимательно рассмотреть все варианты и выбрать оптимальный, а затем отправиться — и вернуться здоровым и полным сил.

Нужен ли нам медицинский туризм

Здравствуйте, уважаемые читатели. Сегодня мне захотелось с вами поделится своими мыслями о нашей медицине и возможном медицинском туризме. Ведь ни для кого не секрет, что в одной больнице мы не найдем достойных специалистов в каждой области.

Да, может быть, в отдельно взятой больнице есть хороший доктор. А если этот доктор педиатр, а нам нужен невропатолог или окулист? Вот так и возникает, этот самый, туризм. И не важно, на какие расстояния приходится нам ехать, чтобы попасть к хорошему специалисту.

Потому что даже от диагноза очень много зависит. Побудил написать эту статью один разговор со знакомой.
У её сына ночью произошла судорога мышц лица. Так как у нас в городе хороших специалистов нет, она поехала в специализированную государственную областную больницу.

Вот тут и начинается самое интересное.

Совет

Во-первых, диагноз был поставлен не по анализам или результатам обследования, а просто со слов матери. Причем диагноз был не утешительный. И во вторых, что в этой ситуации больше всего меня удивило, или правильней сказать *добило*, так это то, что были назначены препараты, содержащие легкий наркотик, который делает из человека овощ.

И это без дополнительных обследований. Когда же ребенок прошел полное обследование, которое не выявило ни одной причины, по которой можно было бы назначить эти препараты, лечение не остановили.

Обследование было настолько полным, что вообще не было причин для какого либо лечения. Это и МРТ, и ЭКГ, и возможные компьютерные обследования, не говоря уже о развернутых анализах крови. А препараты не отменились, а еще и увеличивали дозировку.

Ребенок из активного стал превращаться в зомби, или если говорить по славянски, то в овощ. Доктор только лишь сказал, что лучше уж овощ, чем повторение ситуации с возможными усложнениями.

У меня, после услышанного от знакомой такого, просто не поворачивается назвать этого врача доктором.

И хорошо, что знакомая поехала в частную клинику на консультацию, причем посетила не одну. Там полностью опровергли диагноз, и расписали отмену препаратов, которые были не нужны для лечения. И ребенок из вялого и меланхоличного сразу превратился в «живчика».

При чем эта история и медицинский туризм? А все просто, это обследование проходило не у себя дома, а в столице. А это уже путешествие, пусть и без туристических достопримечательностей. Просто знакомые выбрали шопинг, раз уж попали в столицу.

В данном случае, можно сказать, что путешествие пошло на пользу, ребенок пошел на поправку. Это я имею в виду отмену препаратов, и возвращение к нормальному образу жизни.

Обратите внимание

Это только один случай, про который захотелось рассказать. А сколько еще таких случаев, наверное у каждого второго найдется похожие случаи, про неверный диагноз.

Так что мы сами выбираем, где нам лечиться.

Приведу пример другой, когда мы решаем родить ребенка, и главное где родить. Одни вообще над этим не задумываются, другие же наоборот, очень хорошо продумывают все. Например, я рожала обоих детей в одном роддоме, в Киеве, и у одной акушерки. И посоветую её любому, кто попросит у нас совета. А друзья из Киева ездили рожать на Кипр. И тоже остались очень довольны.

А наши знакомые понадеялись, это уже другие, что раньше и в поле рожали, и они не будут никому платить за роды. Так у них первый мальчик получил родовую травму, которую можно было бы избежать, если бы доктор все сделал вовремя. И остался ребенок на всю жизнь инвалидом.

Сейчас все больше и больше мы отдаляемся от государственных больниц. Слишком уж много негативных примеров посещения больниц, даже детских. А может быть даже именно детских. Сама я уже несколько лет не хожу в государственные больницы, а вот теперь и детей стараемся как можно реже туда водить. После того, как педиатр небрежно откинула карточку ребенка, отказав нам в приеме.

Она решила, что ей можно выбирать пациентов, кого лечить а кого нет. И это на государственной службе. Так чем мы отличаемся? Мы тоже вправе выбирать, где нам лечится и у кого.

И сами стараемся укрепить иммунитет и детям, и себе. Например, в этом году ездили на море, причем не только на море, а и на соленое озеро, что в городе Саки. Анатолий на озере мазал грязями свои суставы.

Сказал, что чувствует себя лучше. А это можно уже с уверенностью назвать медицинским оздоровительным туризмом.

А теперь давайте зададим себе вопрос, нужен ли нам медицинский туризм? Со своей стороны скажу сразу, нужен. Причем к медицинскому туризму можно отнести и посещение любой достопримечательности, пускай даже и не мирового масштаба. Главное, это чтобы наши эмоции были положительными. От этого только выиграет наше здоровье.

Важно

А что же делать людям, которые уже требуют определенной помощи. Прежде всего, не падать духом, верить в исцеление. А со своей стороны я хочу показать сервис, который поможет им найти себе нужного доктора через интернет. Причем не только найти, а и взять на себя организацию вашей поездки.

Я не буду описывать все возможности сервиса www.docland.ru, а лишь скажу, что они занимаются медицинским туризмом, и география охвата у них большая, как по болезням, так и по странам.

А мы же, тоже подумываем о таком виде туризма, и первая точка у нас, это мертвое море. Столько наслушались я о пользе купания в рапе, и хочеться сравнить, как это у нас, и как это у них.

Но медицинский туризм это не только отдых на море, а еще и хорошее лечение. Иногда оно дорогое, иногда не очень. Желающие оздоровиться люди ищут дешевле, чем у них в стране. Или у них вообще не представляется возможным проделать некоторые процедуры.

А медицинских туризм, это и лечение, и путешествие. А тем более сейчас многие страны делают акцент на этом виде туризма. Специально строят клиники, приглашают хороших специалистов, или обучают своих.

А как вы относитесь к медицинскому туризму? Приходилось ли вам совмещать отдых и лечение? Напишите, пожалуйста, в комментариях, что вы об этом думаете.

Интервью о профессии: менеджер по туризму

– Расскажите о себе: кем Вы работаете и как долго работаете по этой профессии? 

Меня зовут Татьяна, мне 31 год, я работаю менеджером по туризму уже 4 года.

Эта профессия позволяет окунуться в традиции и быт, культуру и искусство, архитектуру и живопись различных стран и народов, позволяет ориентироваться в огромном большинстве существующих предложений организации отдыха, эта профессия делает меня более уверенным в другой стране в силу знания языков и особенностей этой профессии.

– Почему Вы выбрали эту профессию?

Меня всегда интересовали другие страны, их жизнь, обычаи  и традиции. Узнав или увидев что-то новое о какой-либо стране, мне всегда хотелось поделиться своими впечатлениями с другими людьми.

– Довольны ли Вы своим выбором?

Я очень довольна своим выбором профессии. С удовольствием хожу на работу.

Радуюсь, когда помогаю людям в выборе тура, когда их отдых получается сказочным и волшебным; и испытываю истинное удовольствие от глубины положительных эмоций наших клиентов.

– Сложно ли было освоить Вашу профессию? Какое образование нужно получить для этого? Совет

Как и в любой другой профессии нужно получить образование, обучение на менеджера по туризму предоставляется в ВУЗах, а также в специализированных колледжах сервиса и туризма. Несомненным условием успешности в своей профессии является ответственность к выполнению обязанностей, поставленных целей и задач.

– Нужны ли какие-то особые качества и навыки человеку, который решил стать специалистом в этой области?

 Человек должен быть общительным, доброжелательным, обладать организаторскими способностями, высокой стрессоустойчивостью и хорошей памятью, быть увлечённым своей профессией. А еще представители этой профессии должны знать несколько иностранных языков.

– С какими трудностями Вы сталкиваетесь в Вашей работе?

Работа занимает много времени не только в рабочие часы, но и в выходные дни. Нужно быть всегда на связи с туристами, попавшими в трудное положение в чужой стране. Подсказать к кому обратиться  в конкретной ситуации.

– Что самое интересное в Вашей работе?

Самое интересное – это возможность путешествовать по разным странам, узнавать что-то новое для себя и приносить другим людям радость от  поездки в другие страны.

– Позволяет ли Ваша профессия раскрыть творческие способности, проявить себя?

Эта профессия – не художник, и не скульптор, много монотонной работы, но творчество есть в любой деятельности, если подойти к ней с душой.

– Сбылась ли детская мечта о будущей профессии?

Моя детская мечта сбылась.

В детстве мы часто с подружками играли в «путешествия», фантазировали по поводу стран; а сейчас у меня есть реальная возможность рассказать людям об этой стране.

– Насколько Ваша профессия полезна и важна для нашей страны? 

Развитие туризма помогает взаиморазвитию стран, толерантности, уважению к культурному наследию каждой отдельной страны.

Все страны уникальны и неповторимы по-своему. А развитие внутреннего туризма помогает повысить экономику страны и рейтинг во всём мире.

– Приносит ли Ваша профессия хороший доход?

Моя профессия приносит средний доход.

– Кому бы Вы могли порекомендовать свою профессию? Обратите внимание

Я бы порекомендовала эту профессию людям, фанатично увлечённым данным видом деятельности.

– О чем бы Вы хотели предупредить тех, кто собирается получить такую же профессию как у Вас?

 Работа, связанная с этой профессией, очень напряжённая, с ненормированным рабочим графиком. Туристы могут позвонить в любое время, если им будет нужна помощь туроператора.

– Как Вы видите свою профессию в будущем?

 В будущем надеюсь на развитие новых туристических направлений, как по всему миру, так и в России, так как у нас очень красивая страна с культурным наследием, который входит в наследие ЮНЕСКО.

– Когда вы определились с выбором Вашей профессии?

С выбором профессии я определилась давно, в школе мне нравились такие предметы, как география и английский язык, а затем я услышала об этой профессии от своей бабушки.

– Сколько лет нужно учиться, чтобы получить данную профессию?

Чтобы получить профессию менеджера по туризму, необходимо закончить университет, в котором учатся не менее 4 лет или специализированный колледж.

– У Вас есть ещё какое-нибудь образование помимо менеджера по туризму?

Нет.

– Какое учебное заведение Вы заканчивали?

Я закончила Владимирский государственный университет, факультет искусствоведения.

– В каких странах Вы были?

В Испании, Италии, Хорватии, Тунисе, Турции, Египте, на Кипре. Больше всего меня поразила природа в Таиланде.

– А были какие-то курьёзные ситуации в путешествиях?

Конечно, были. Прилетев в Италию на экскурсию, потерялся багаж. Срочно пришлось покупать одежду итальянского производства.

– Какие, на ваш взгляд, самые запоминающиеся места из ваших путешествий?

Крокодиловая ферма и представление слонов в Таиланде, Плитвицкие озёра в Хорватии, Венеция (город на воде) в Италии.

Интервью провела Фадеева София Андреевна,

ученица 8 класса МБОУ «СОШ №2»

г. Меленки Владимирской области.

Авторские орфография и пунктуация сохранены

Медицинский туризм России

Организация здравоохранения

Муслим Муслимов:

С вами Муслим Муслимов в программе «Медицинский менеджмент». В гостях у меня сегодня Татьяна Юрьевна Соколов, генеральный директор «МедикаТур». Сегодня мы поговорим о медицинском туризме в России, настоящее и будущее медицинского туризма.

Мой традиционный вопрос ко всем гостям ― вопрос касательно трендов. Какие тренды вы видите в российском здравоохранении сейчас? Какое будущее нас в целом ждет через 3-5 лет? К чему нам стремиться?

Татьяна Соколов:

Я могу сказать про тренды нашей компании, нашего российского здравоохранения. Могу сказать, что пользуется на сегодня большим спросом у иностранных пациентов ― об этом, я думаю, мы позже поговорим. Больше всего заявок на лечение мы получаем от российских пациентов и пациентов из СНГ по онкологии.

Важно

Абсолютный тренд нашей компании – лечение рака, иммунотерапия дендритными клетками. Это инновационная методика, которая показывает себя с очень хорошей стороны. Раньше мы работали по данной методике только с немецкой клиникой, а сейчас работаем с Латвией и с Китаем, потому что там более доступные цены.

Если курс такого лечения в Германии стоит от 25 тысяч евро, в Латвии – 13 тысяч евро, в Китае – всего 5 тысяч долларов. У меня был конкретно пациент из Санкт-Петербурга с IV степенью рака, с метастазами в легких и в костях. Пройдя 3 курса этой терапии, он стал абсолютно здоров.

Уже 3 года ни опухоли, ни метастаз у него нет. Живет человек и радуется.

Муслим Муслимов:

Суммарно, насколько стало лучше обслуживаться у медицинских специалистов? Насколько больше появилось техники? Можно сравнить с теми странами, где вы жили, и имеете более экспертный уровень?

Татьяна Соколов:

Хочется отметить, с удовольствием отметить, приятное: в России сейчас очень хорошее и медицинское оснащение техникой, то есть достаточно высокий уровень. Конечно, по некоторым вопросам мы отстаем, но по некоторым вопросам мы на передовой.

Например, Научно-клинический центр отоларингологии – вообще уникальное, я считаю, медицинское учреждение, где делают уникальные операции. Иностранцы приезжают к ним учиться, как проводить операции.

То есть у нас тоже есть, чем похвастать и чем гордиться, хотя еще есть много моментов, над которыми надо работать.

Муслим Муслимов:

Как вы пришли к теме медицинского туризма в целом? Что зацепило? Как делали первые шаги?

Татьяна Соколов:

Я приехала в Москву в 2004 году по семейным обстоятельствам. Ранее я жила в Израиле, где у меня была туроператорская компания. Там я занималась оздоровительным туризмом, возила группы туристов на Мертвое море с лечебными турами, израильтян возила в Карловы Вары на лечение.

Совет

Приехав в Москву, задалась вопросом, чем заниматься. В туризме в тот период уже все интересные ниши и направления были разобраны, а медицинский туризм только-только начинал зарождаться. Учитывая мои хорошие связи в Израиле с клиниками, с докторами, я решила попробовать себя в этой сфере.

Я нисколько не пожалела, я настолько этим живу! Это моя жизнь.

Муслим Муслимов:

Но, в целом, запрос у наших российских пациентов на что?

Татьяна Соколов:

Больше всего, к сожалению, онкология. На втором месте ортопедия. По кардиологии у нас в России неплохая ситуация, можно решить кардиологические проблемы. Онкология пока что ― дичь.

Муслим Муслимов:

На какой основе, на чем специализируется «МедикаТур»? В первую очередь что приемлемо, может быть, в специфике онкологии?

Татьяна Соколов:

Мы специализируемся на всех видах лечения, просто к нам больше обращаются пациенты с данной проблемой. Работаем. У нас более 500 клиник-партнеров по всему миру. Мы знаем инновационные технологии. Мы можем рассчитать лечение на любой бюджет, без ущерба качеству лечения, то есть предложить пациенту, в зависимости от его бюджета, качественное лечение.

Какие тренды у нас? Дендритные клетки – уникальный метод. Я думаю, мало кто про такое лечение вообще знает, хотя в институте Петрова в России тоже ведутся эксперименты по дендритным клеткам. Я знаю, что в Питере доктор занимается дендритными клетками, в Новосибирске есть один доктор. Но пока все на уровне экспериментов, к сожалению.

Муслим Муслимов:

Татьяна, скажите, каким странам отдают пациенты приоритет в первую очередь?

Татьяна Соколов:

Раньше первое место занимал Израиль, сейчас на 30 % упали заявки в Израиль. На рынок вышло очень много новых игроков. Например, Южная Корея. В Южную Корею сейчас едут почти столько же пациентов, сколько в Германию, что объясняется высочайшим качеством уровня лечения. Плюс, цены пониже, чем в Израиле, и, соответственно, чем в Германии.

Индия сейчас у нас, для бюджетных клиентов, с низким бюджетом. Это страна, где достаточно качественная медицина. Пусть некоторые не думают, что там антисанитария, в клиниках у них всё на высшем уровне. Очень хорошие специалисты, очень хорошие цены. Например, трансплантация почки стоит 14 тысяч долларов.

Это самая дешевая цена, если сравнить по другим странам. Или, допустим, трансплантация печени стоит 34 300 $, тоже очень конкурентная цена. Турция сейчас нас очень удивляет. Во-первых, в 3 раза ниже цены, чем в Израиле. Очень качественная медицина. У них есть просто уникальные трендовые методики.

Обратите внимание

Например, у нас в компании огромным спросом пользуется лечение диабета II типа путем бариатрической операции на подвздошной кишке. Человек со II типом диабета после этой операции отказывается полностью от приема препаратов и живет полноценной жизнью.

Это шанс для диабетиков, у кого нет силы воли соблюдать все время строжайшую диету, заниматься спортом. Можно сделать операцию и жить как нормальный человек.

Муслим Муслимов:

Каким образом вы находите своих пациентов и каким образом сопровождаете их во время лечения, в пост-, в реабилитационный период?

Татьяна Соколов:

Мы очень активно используем телемедицину. Во-первых, мы проводим консультации удаленно. Не обязательно пациенту далеко ехать, чтобы получить консультацию врача. Мы очень активно используем эту возможность. У нас дают консультации зарубежные специалисты через специальное программное обеспечение, они дают пациентам консультацию.

Таким образом, возникает больше доверия пациента к врачу, и врач тоже может лучше оценить ситуацию, когда он видит пациента и напрямую задает ему вопросы. Телемедицина – великое дело. Как мы находим пациентов? Не с помощью телемедицины. У нас очень много путей нахождения.

Во-первых, у нас уже есть своя база данных клиентов, которая накопилась за долгие годы у нас, и клиенты к нам обращаются.

Муслим Муслимов:

Сарафанное радио, так скажем.

Татьяна Соколов:

Маркетинг медицинского туризма в РФ: привлечение российских пациентов

Медицинский туризм достаточно популярен в России. Ежегодно 40-50 тысяч человек выезжает за границу из России на лечение. Наиболее популярные направления – это Израиль, Европа (Германия, Швейцария), у жителей Дальнего востока – это Китай, Корея, Таиланд. О том, с помощью каких инструментов привлечь пациентов из России именно в вашу клинику, читайте в материале RMAA Regions.

С тех самых пор, как после распада СССР в России стали открытыми границы, медицинский туризм пользуется популярностью у людей, которые могут себе его позволить. К тому же уровень медицинского обслуживания в России традиционно воспринимается в самой России, как низкий, поэтому люди охотно едут лечиться за рубеж, опять же если они могут себе это позволить.

Другой вариант мотивации к лечению за рубежом – это невозможность получить нужную медицинскую помощь внутри страны. Это может произойти как с состоятельными людьми, так и с людьми, имеющими низкие или средние доходы. В этом случае, как правило, устраивается сбор средств на лечение.

Важно

Вся аудитория, которой может быть интересен медицинский туризм, делится на две категории: состоятельных людей, которые зачастую вообще лечатся только за границей, и людей менее состоятельных, которые поедут куда-то лечится только в случае, если не смогут получить медицинскую помощь в России.

При этом содержание понятия «медицинский туризм» довольно неоднородное. С одной стороны, сюда относятся косметология и пластическая хирургия, с другой стороны это просто оздоровительные процедуры, которые туристу выгодно совместить с отдыхом, с третьей стороны это серьезное лечение, когда речь идет о жизни и смерти. 

Работа с разным уровнем спроса

В продвижении медицинского туризма приходится иметь дело с работой с разным уровнем спроса. Под уровнем спроса в нашем случаем понимается то, что именно мы должны «продать» нашему клиенту: конкретную клинику, страну для лечения или саму идею медицинского туризма.

Самая горячая часть аудитории – это те люди, которые уже решили лечиться за рубежом в какой-то конкретной стране, например, в Израиле.

Приоритетная задача состоит в том, чтобы человек выбрал именно нашу клинику, а не любую другую израильскую клинику.

На этом уровне спроса аудитория делает выбор между клиниками, и эта аудитория нам наиболее интересна, все маркетинговые усилия должны быть направлены на то, чтобы эта аудитория быстро сделала выбор в пользу именно нашей клиники.

Второй уровень спроса – это аудитория, которая уже готова к лечению за рубежом, но еще не определилась с конкретной страной. Предположим, что мы занимаемся продвижением израильской клиники.

В работе с этой аудиторией мы сначала должны объяснить, почему для лечения стоит выбрать именно Израиль, а не Швейарию или Южную Корею, и только после этого вести речь о нашей конкретной клинике.

Совет

Эта аудитория выбирает между странами, и одних только доводов в пользу вашей клиники ей будет недостаточно, потребуется объяснения преимуществ лечения в одной стране над лечением в другой стране. На этом уровне требуется более сложный маркетинг, и с этой аудиторией придется работать подольше.

Наконец, третий уровень спроса аудитории – это аудитория, которая еще не осознала, что ей нужно лечение за рубежом.

Люди могут просто искать решение какой-то своей проблемы со здоровьем или способы улучшить свое самочувствие, при этом не рассматривая вариант лечения за границей.

Это аудитории нужна сначала «продать» идею лечения за границей: почему лечение там лучше, чем в России, почему стоит ехать лечиться за рубеж? И только после этого подсказывать конкретную страну и конкретную клинику.

Итак, есть аудитория, готовая к лечению за границей, есть аудитория, готовая к лечению в какой-то конкретной стране (например, в Южной Корее, если речь о Дальнем Востоке), а есть аудитория, которая пока не рассматривает варианты лечения за рубежом. В каждом из этих случаев будет свой призыв к действию, и необходимо четко осознавать, к какой части аудитории вы обращаетесь в каждом конкретном случае.

Продвижение в интернете

Основой маркетинга лечения за рубежом является продвижение в интернете. Обычно человек, которому требуется медицинская помощь, в первую очередь будет искать информацию о лечении в интернете, поэтому большое значение стоит уделить SEO и рекламе в поисковой выдаче.

Только работа в поисковыми системами позволяет точно попасть в целевую аудиторию. Все остальные способы являются лишь вспомогательными. И SEO и реклама в поисковой выдаче позволят вашему предложению оказаться на первой странице выдачи, что существенно повысит шансы заинтересовать потенциального пациента.

Также стоит уделить внимание контекстной и таргетированной баннерной рекламе. Если человек начал искать информацию о лечении зарубежом, то, скорее всего, он еще некоторое время будет подбирать вариант лечения для себя и продолжит поиск, поэтому контекстная реклама – это именно то, что поможет привлечь медицинских туристов.

Обратите внимание

Контент-маркетинг также является важной частью продвижения медицинских услуг. Это важно с точки зрения выстраивания доверительных отношений с вашей аудиторией. Например, врачи вашей клиники могут вести блог о болезнях, методах лечения, профилактике и так далее. Таким образом, ваш потенциальный клиент сразу будет видеть профессионализм ваших врачей.

Реклама в СМИ

Реклама в СМИ, на первый взгляд, мало актуальна для медицинского туризма. Действительно, рекламировать лечение в Израиле или Швейцарии по российскому телевидению, рассчитанному на самые широкие слои населения, было бы странно. То же самое касается и радио, хотя реклама оздоровительных туров была бы уместна на радио.

Реклама в СМИ медицинского туризма – это главным образом реклама в печатных изданиях, с помощью которой можно донести свое предложения до состоятельной аудитории, которая принципиально лечится только за рубежом.

Еще один хороший вариант размещения – это журналы, которые распространяются в самолетах и аэропортах. На самолетах летает платежеспособная публика, поэтому есть хороший шанс найти там своего клиента.

Прямой маркетинг

Еще одной распространенной формой продвижения медицинских услуг за рубежом являются прямые встречи врача с пациентами. Например, это может происходить по следующей схеме: в Россию приезжает врач из другой страны и проводит бесплатный прием. А уже на самом приеме он предлагает своим пациентам лечение в своей зарубежной клинике.

Этот способ может быть крайне эффективным, если сделать хорошую рекламу приему приехавшего доктора.

Для этих целей подойдет реклама в СМИ, распространение информационных листовок, расклейка объявлений, реклама в специализированных группах в соцсетях и на форумах.

Доктор с большой вероятностью сможет при встрече заинтересовать пациентов, если к нему попадут люди, которым действительно не помешало бы лечение за рубежом.

Установление доверия: нативная реклама и работа с отзывами

Почему пациенты из Москвы выбирают Барнаульские клиники и как развивается медицинский туризм в регионе

Пришло время поделиться впечатлениями от участия в IV Сибирском международном форуме по медицинскому и оздоровительному туризму.

Начнём по порядку, что такое медицинско-туристический форум и зачем стоматологическая клиника «Давични» приняла в нем участие. Форум для представителей медицинских учреждений края круглые столы, заседания, мастер-классы, выставка, все для создания единого-привлекательного образа нашего края для туристов с медицинскими целями визита.

Вы спросите «зачем кому-то ехать из столицы в Барнаул лечить зубы или делать операцию?»

Во-первых: Комплексный подход к оздоровлению! Совмещаем лечение и отдых на Алтае.

Во-вторых: В Алтайском крае стоимость услуг ниже, чем в центральной части России. Сравниваем стоимость услуг в клиниках с равным уровнем качества. Приехать на лечение в Алтайский край для многих выгоднее (финансово) чем обратится за медицинской помощью в Москве или Санкт-Петербурге.

И в столице и в Барнауле есть клиники, где доктора не жалеют сил и средств на обучение, клиники оборудованы по последнему слову техники и лечение проходит по мировым стандартам.

Важно

Накануне официального открытия форума, состоялся пресс-тур по клиникам Барнаула с представителями СМИ из разных регионов России и Казахстана (мы заранее подали заявку на участие, затем была комиссия и только потом Давинчи утвердили – это уточнение немаловажно, отбор жесткий, ведь клинике выпала честь представлять край)

В клинике Давинчи журналисты отметили:

— Высокий уровень обработки инструментов (полный цикл стерилизации)

— Систему фильтрации воздуха в кабинетах — Современные методы работы (одномоментная имплантация, все на четырех, имплантация с немедленной нагрузкой, синуслифтинг, костная пластика, полная эстетическая реабилитация и многое другое)

— Техническое оснащение (дополнительная оптика, микроскоп, компьютерный томограф, центрифуга и т.д.)

— И, конечно же, комплексный подход к лечению, в одном месте работают специалисты разных профилей – это большой плюс и для пациента (экономия времени) и для докторов, которые составляют и реализуют совместный план лечения.

Зачем?

— О-опыт. У нас уже есть опыт лечения пациентов из других городов и стран (которые целенаправленно приехали в Барнаул за медицинской помощью). Сейчас это направление планируем развивать.

— М-мотивация. Поддерживать неизменно высокий уровень работы, повышать квалификацию и применять современные технологии на уровне столичных клиник.

— В-выставка медицинская стала заключительным этапом форума. В ТРЦ Galaxy клиники Барнаула показали себя и рассказали о процедурах, новинках и т.д. сразу оговоримся, пятница 15.00 не самое горячее время для мероприятий в ТРЦ, но несмотря на это клинике ДаВинчи удалось выполнить программу максимум!

— Нам важна и нужна обратная связь и ее мы получили с лихвой от посетителей выставки (в первую очередь было интересно восприятие современной стоматологии).

— Провели викторину на знание правил ухода за полостью рта, если у кого-то возникали сомнения «как правильно» доктор объяснял как, зачем и какие могут быть последствия плохой гигиены. Несем знания в массы.

— Было не мало желающих записаться на прием в стоматологическую клинику Давинчи. К слову, на следующий день первые пациенты с выставки уже посетили терапевта и ортопеда.

Вместо вывода: маленькими шажочками развивается медицинский туризм в алтайском крае, но перспективы более чем радужные. Был ли полезен форум? Однозначно да! Держим руку на пульсе, постоянно развиваемся, обмениваемся опытом с коллегами.

Записаться на консультацию к специалисту можно по телефону
(3852) 50-70-32

23.10.2018 admin Без рубрики