Организовать частный перелет – задача, которая только со стороны может показаться простой. На деле нужно учесть десятки параметров: дальность полета и время в пути, сколько пассажиров судно вмещает с комфортом, нужен ли на борту бортпроводник и горячее питание. Чтобы найти подходящий самолет, необходимо разослать запросы в разные авиакомпании, сравнить условия, проверить репутацию перевозчика. Для клиента это утомительная работа, в которой легко запутаться и ошибиться.
Для аренды частного самолета лучше обратиться к проверенному брокеру, который хорошо знает рынок. Какую роль он играет в бизнес-авиации, рассказал Максим Манаенков – генеральный директор брокерской компании бизнес авиации JETVIP.
Почему лучше обратиться к брокеру
Услуги в сфере частной авиации сегодня оказывают сотни авиакомпаний. Клиент физически не сможет запросить предложения даже у 25 из них, чтобы сравнить условия. Он вникнет максимум в 2-3 позиции, при этом не обладая профессиональными инструментами и пониманием нюансов.
Брокер же знает весь рынок. Он в курсе, с кем можно работать, а с кем – рискованно, какие самолеты подходят для конкретных задач и какие «подводные камни» существуют на том или ином направлении.
«Важно найти такого профессионала/эксперта/брокера/специалиста/подрядчика/помощника, которому можно позвонить в два часа ночи и попросить заказать частный самолет, при этом не думая о сложностях с оплатой ночью. Нужен не просто брокер, а тот, кому ты доверяешь, а он доверяет тебе», – считает Максим Манаенков.
Что входит в обязанности брокера?
Работа брокера – комплексная услуга, которая включает в себя координацию всех процессов. Специалисту необходимо подобрать борт исходя из задачи, оказать содействие агенту в получении срочных разрешений, а также учесть все предпочтения и требования главного пассажира.
Здесь важны детали. Например, максимальное количество мест в самолете и комфортное – это не одно и то же. Так, 8-местный борт оптимален для 5-6 пассажиров, а 13-местный – для 9-11 человек. Если летит больше людей, может потребоваться второй бортпроводник. Питание тоже зависит от воздушного судна и продолжительности рейса. Брокер учитывает все нюансы заранее, чтобы клиент не переплачивал и получал именно тот уровень комфорта, на который рассчитывает.
Кроме того, брокер решает нестандартные задачи. Перевозка животных, организация медицинской эвакуации, срочные запросы или изменения в последний момент – все это ложится на плечи профессионала. Именно поэтому в цену чартера входит комиссия брокера, которая представляет собой плату за организацию рейса, экспертизу, безопасность, конфиденциальность и круглосуточную доступность.
Больше, чем просто брокер
Надежный брокер – это не только человек, который организует перелет. Проверенный специалист способен закрыть множество потребностей в режиме одного окна.
«Нашим постоянным клиентам мы помогаем не только в организации рейсов деловой авиации, но и в аренде яхт, вертолетов, организации трансферта и многом другом. Для меня отношения с клиентом стоят выше денег. Ищите профессионала, для которого человеческое отношение и качество сервиса важнее всего», – советует Максим Манаенков, генеральный директор брокерской компании бизнес авиации JETVIP.
Источник: РБК