Культура общения падает
Психология про Культура общения падает, а также бесплатные онлайн вопросы психологам в Психологической помощи Дома Солнца.
Общение – это основа любых отношений. От того насколько успешным оно будет, и зависит во многом качество отношений.
Когда в ходе общения оба партнера делятся своим радостями, горестями, опасениями, они становятся ближе друг к другу, достигают взаимопонимания. Умение общаться – это очень важное качество в отношениях.
Как же научиться успешному общению? Внимательно слушайте собеседника
Вполне возможно, что вы слушаете вашу вторую половинку, однако насколько эффективно? Возможно…
Обратите внимание
Главные требования культуры общения по телефону — краткость (лаконичность) , четкость и ясность не только в мыслях, но и в их изложении. Разговор должен проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.
Телефон налагает на того, кто им пользуется, и ряд иных требований.
Ваш собеседник не может оценить, ни во что вы одеты, ни выражения вашего лица, ни интерьера помещения, где вы находитесь, ни других невербальных аспектов, которые помогают судить о характере общения. Однако есть…
Деловое общение — это прежде всего коммуникация, т.е. обмен информацией, значимой для участников общения.
Коммуникация должна быть эффективной, способствовать достижению целей участников общения, что предполагает выяснение следующих вопросов: — каковы средства коммуникации и как правильно ими пользоваться в процессе общения; — как преодолеть коммуникативные барьеры непонимания и сделать коммуникацию успешной.
Все средства общения делятся на две большие группы: вербальные (словесные…
При рассмотрении взаимосвязи между культурой и неврозом имеют значение лишь те наклонности, которые присущи неврозам в целом; с социологической точки зрения индивидуальные вариации в неврозах безразличны.
Нам приходится пренебрегать поразительным богатством индивидуальных отличий и искать общий знаменатель в условиях, порождающих индивидуальные неврозы, и в содержании невротических конфликтов.
Когда эти данные становятся доступны социологу, он может связать их с культурными условиями, которые…
То, что человек воспринимает действительность через призму привычной ему культуры, известно давно.
Недавние эксперименты американского и сингапурского исследователей показали, что это возможно не только ощутить, общаясь с представителем иной культуры, но и зафиксировать, наблюдая за деятельностью нейронов мозга.
Дэнис Парк (Denise Park), профессор психологии университета г. Иллинойс (University of Illinois) и Майкл Чи (Michael Chee), сотрудник Когнитивной Нейролаборатории в Синагпуре…
Важно
БЕЗУСЛОВНОЕ ПРИНЯТИЕ Начиная наши систематические занятия, хочу познакомить вас с одним общим принципом, без соблюдения которого все попытки наладить отношения с ребенком оказываются безуспешными. Он и будет для нас отправной точкой.
Принцип этот — безусловное принятие.
Что он означает? Безусловно принимать ребенка — значит любить его не за то, что он красивый, умный, способный, отличник, помощник и так далее, а просто так, просто за то, что он есть! Нередко можно слышать от родителей…
Как избежать ошибок при воздействии на подчиненного К наиболее распространенным ошибкам при воздействии на подчиненного относятся: Стереотипная реакция .
Вместо того, чтобы осмыслить ситуацию, руководитель часто использует стереотипные высказывания «Это на вас похоже», «Здесь больше ни на кого нельзя положиться».
Поспешное решение под воздействием аффекта .
Шеф настолько выведен из себя ошибкой одного из сотрудников, что уже не в состоянии разумно взвесить те или иные способы…
Переводчик, как правило, не только филолог, но и страновед, что дает основания использовать его знания и опыт не только для переводческой работы, но и налаживания доверительных отношений с партнерами.
Переводчик-профессионал играет ключевую роль в установлении духа сотрудничества.
Особенно тогда, когда переговорные процессы идут с представителями народов и культур, мировоззрение, нравственные установки и особенности делового этикета которых имеют значительные отличия от принятых на Западе…
Анализ общения как взаимодействия представляет значительные сложности.
Вообще разделение трех сторон общения — восприятия, коммуникации и взаимодействия возможно только как прием анализа: при всем старании нельзя выделить «чистую» коммуникацию, без восприятия и взаимодействия или «чистое» восприятие.
Но если восприятие и коммуникация в общении все-таки в какой-то мере, с большими оговорками, но поддаются отделению от «целого», то вычленение «отдельного», взаимодействия практически невозможно…
Проблема широкая, и возможно, нужен комплексный подход, но меня интересует наиболее заметная ее сторона. Дело в том, что меня напрягает общение, почти в любом виде.
Совет
К слову, то, что сейчас пишу — это совсем не то, чтобы мне очень хочется помолоть хоть с кем-то языком, а просто менее неприятный из возможных выходов. Это как оправдание.
Сегодня я опять потеряла контроль. I've lost control again.
Мое самообладание уходит ужасно быстро, это какое-то наваждение, я не знаю, что со мной происходит…
Консультации по вопросу Общение и срывы (3)
Общение, что это?
Общение – это процесс коммуникации, некая своеобразная связующая нить, которая объединяет между собой всех людей. Культура — это само по себе понятие очень многогранное и емкое, но когда мы употребляем такое понятие, как культура общения, то каждый знает и понимает, что подразумевается под данным термином.
Культура общения — это своеобразный свод неких аксиом, которым придерживается каждая осознающая себя в обществе личность. Качество соблюдения данных правил — это своеобразный показатель уровня культурного воспитания и образования человека в целом, без данной культуры общения практически невозможно взаимодействовать с людьми в современном цивилизованном обществе.
Каждый человек, как осознающая себя личность, в первую очередь должен уметь слушать своего оппонента в процессе коммуникации, при этом он так же должен уметь грамотно и понятно излагает свои мысли на высоком уровне языка, без применения какого либо сленга, мата и арго. Про такого человека мы имеем право сказать, что он в полном объеме научился владеть культурой общения своего народа.
Одной из неотъемлемых и наиболее важных частей культуры общения, несомненно, является наша речь, которая должна строиться по общим законам, а не по прихоти говорящего.
Написано большое количество литературы, которая дает нам возможность узнать и научиться правилам хорошего тона, приемлемому поведению в местах общего пользования, и т.д. Свод данных правил поведения и грамотной речи в повседневной жизни как раз и образует то, что мы называем культурой общения.
Общение современного человека это по большей мере общение в глобальной сети. Мы стали ближе друг к другу. Такие игры как бк, позволяют быть «рядом» людям, проживающим за тысячи километров друг от друга. Будущее уже началось!
К сожалению, в современном российском обществе проявляются деструктивные тенденции: резкий спад уровня культуры поведения и общения, как подростков, так и в целом населения нашей страны.
Обратите внимание
Наблюдается падение культуры речи, просматривается тенденция к широкому распространению жаргона и просторечия практически во всех сферах жизни общества, увеличиваются случаи употребления вульгаризмов, нецензурных выражений, наблюдается заметное снижение речевого и общекультурного уровня средств массовой информации и рекламы.
Социальное здоровье нашего общества определяется тем, насколько умеет человек ладить, общаться с другими людьми. А качество жизни, как известно, это одна из важных характеристик нашего образа жизни, которая в большей степени определяет уровень социальной и духовной свободы.
Человек, который считается социально здоровым, имеет право устанавливать и поддерживать партнерские отношения, дружеские и любовные отношения: он умеет и способен уважать права других людей, умеет и, что не мало важно, оказывает помощь людям, а так же способен сам ее принять, умеет грамотно выразить свои мысли и потребности так, чтобы они были доступны и понятны окружающим, то есть он – толерантный человек.
При таком понимании социального здоровья можно отметить, что основная цель воспитания — научить наших детей быть максимально здоровыми в течение всей их жизни.
Культура общения, формирование делового общения и культуры речи
Человек является культурным существом, характеристики чего он обретает в процессе своей жизни. Поначалу человек рождается безграмотным.
Однако по мере своего роста он обучается культуре речи, когда нужно изучить не только слова, понять их значение и умение составлять предложения, но и ознакомиться с этикетом применения тех или иных речевых связок. Культура общения предполагает осознанный подход человека к процессу словесного контакта с другими индивидами.
Отдельно формируется культура делового общения, которой должны придерживаться люди определенного статуса, желающие продемонстрировать свой высокий уровень образованности и воспитанности.
Каждый человек обучается речи, поскольку именно это является одним из отличительных характеристик человека от животного мира. Сайт психотерапевтической помощи psymedcare.
ru говорит о важности знания не только языка и значения слов, но и умения красиво и правильно составлять предложения, в нужное время и нужном месте применять те или иные фразеологические обороты.
Чем богаче язык человека, чем культурнее его проявление, тем интереснее индивид становится для окружающих.
Что такое культура общения?
Культура общения вмещает в себя несколько определений, которые в общем составляют ее. Под культурой общения следует понимать соблюдение нравственных ценностей, наличие личностных ориентиров, которые одобряются обществом, владение языком в совершенстве, понимание человеком, с кем он общается, в какой ситуации находится и как себя нужно вести.
Говоря о культуре общения, речь идет о том, что было когда-то присуще только высшему слою общества.
Когда люди делились на богатых и бедных, рабов и хозяев, тогда и уровень образованности у людей был разный.
Люди, которые относились к высшему слою, могли получать знания, обучаться этикету и культуре, а затем всему этому придерживаться, чтобы выделяться на фоне остальных, «некультурных» людей.
Важно
На сегодняшний день культура прививается абсолютно всем. Однако наличие ее в человеке указывает на то, насколько уважает и ценит себя индивид, насколько он готов быть частью общества и уметь свободно общаться с различными категориями личностей.
Культура предполагает гибкость человека, который понимает, с кем он общается и в какой ситуации находится. С разными людьми следует общаться по-разному, при этом сохраняя уважительный и спокойный тон, несмотря на то, какой напряженной является обстановка.
Уровень развития и образованности современного человека определяется по культуре его общения, по его навыкам и способностям, которые он использует при контакте с другими людьми.
Культура общения – это навык, который развивается самим человеком.
Более того, он требует сознательного подхода, когда индивид понимает, что он говорит, с какой целью произносит слова, правильно их подбирает и составляет предложения, а также несет ответственность за сказанное.
Культурным человек считается, если он развивает свои навыки коммуникации, образовывается, обогащает свой словарный запас и остается гибким, поскольку каждая ситуация требует своего сленга.
перейти наверх
Культура речевого общения
Каждый человек проходит через воспитание, которое включает обучение речи. Каждого ребенка родители обучают устному и письменному изложению своих мыслей, обогащая словами, значениями и понятиями. Культура речевого общения у каждого индивида своя. И то, как хороша она была развита родителями в детстве, будет влиять на ее дальнейшее развитие самим индивидом.
Именно по манере общения создается первое впечатление об индивиде. Сначала людей встречают по одежде, а потом оценка происходит на уровне общения.
Как люди общаются? Какие слова используют? Как грамотно, четко и ясно составляют предложения? Насколько ясно они изъясняются? Все это входит в культуру общения.
На основе манер, которые человек проявляет, к нему формируется то или иное отношение у собеседников.
Совет
Впечатление о человеке зависит от того, как он говорит. Таким образом, впечатление о вас находится в ваших руках, а точнее губах, которые говорят и формируют определенную оценку у окружающих.
Культурный человек изучает нормы, которые предлагаются для формирования у себя культуры речи:
- Суть (содержательность). Человек умеет выразить словами свои мысли, передает суть того, что он хочет выразить.
- Логичность. Человек говорит последовательно, отсутствуют противоречия в сказанном.
- Доказательность (обосновательность). Человек может продемонстрировать доказательства, которые позволяют ему говорить ту или иную мысль.
- Аргументированность (убедительность). Человек умеет говорить убедительно и доказать правдивость своих слов, что приведет к согласию собеседника.
- Понятность. Человек употребляет такие слова и термины, которые понятны собеседнику.
- Четкость (ясность). Человек способен подобрать такие слова, которые четко и прямо выражают его мысль. При этом его речь такая, что любому собеседнику слышно и понятно, о чем он говорит.
перейти наверх
Культура общения – непрерывный процесс, который начинается с самого рождения. Первые навыки общения человек получает в кругу своей семьи, где слышит, как общаются его родители между собой и с ним. Затем начинается воспитание и образование в детском садике и школе. Здесь ребенку дают определенные уроки и наставления, которые он должен усвоить.
Однако большую часть своих коммуникативных навыков человек формирует в процессе контакта с разными людьми. Поначалу он копирует те модели общения, которые он слышит в своей семье. По желанию и необходимости происходит коррекция речи, когда ребенок начинает использовать те правила и нормы, которым его обучают в школе или детском садике.
Также человек корректирует свою речь в зависимости от того, с какими людьми постоянно общается. Здесь включаются дети-друзья, с которыми ребенок постоянно контактирует и которые являются носителями других моделей общения. В дальнейшем в процесс культуры коммуникации подключаются средства массовой информации, тренинги и другие люди, с которыми человек вынужден общаться.
В течение всей жизни человек может менять свою речь, что зависит от окружения, в котором он находится. Особенно заметно это становится тогда, когда человек покидает Родину и уезжает в другую страну, где существует свой язык и культура общения.
перейти наверх
Культура речи и делового общения
В отдельную категорию культуры речи следует отнести деловое общение. Современный мир базируется на успешности, который предполагает, что каждый человек (будет он директором фирмы, предпринимателем или простым рабочим) обязательно будет придерживаться определенных норм делового этикета.
К сожалению, современные люди в обыденной жизни не желают придерживаться никаких норм общения. Каждый предпочитает минимальным набором слов выразить свою мысль, передать ее суть.
Однако чтобы придерживаться грамотности, правил, красивой формулировки фраз, никто этому не уделяет внимания. Уже на письме становится видно, что люди, даже зная грамматику, особо ее не придерживаются.
Современные технологии позволяют быть безграмотными, чем люди и пользуются. Это значительно снижает их уровень интеллекта.
Обратите внимание
Однако деловое общение начинает развиваться. Каждый человек, даже простой работник, должен его придерживаться, чтобы тем самым демонстрировать свой профессионализм. Особенно важно использовать деловое общение во время переговоров, конференций, собеседования, при решении каких-либо вопросов с другими работниками.
Чтобы быть деловым человеком, нужно обладать следующими характеристиками:
- Речь должна быть чистой, четкой и ясной.
- Человек должен обладать большим словарным запасом, в том числе и терминологией в той области, в которой он специализируется.
- Придерживаться грамотности и красоты речи.
- Человек должен следить за своей интонацией, произношением слов и даже проявлением эмоций.
перейти наверх
Культура общения и этикет
Во время общения человек должен придерживаться культуры этикета. Здесь учитываются определенные рамки, как себя человек должен вести, как общаться с окружающими, как себя позиционировать.
Например, к людям старшего возраста нужно обязательно обращаться на «вы». В кругу незнакомых людей всегда нужно ко всем обращаться на «вы».
Лишь к индивидам, которые относятся к ближнему кругу, можно обращаться на «ты».
Этикет влияет на то, как человек будет общаться с другими людьми. Многое зависит от ситуации и тех норм, которые приняты в данном кругу.
перейти наверх
Культура межнационального общения
Многие предприниматели уже выводят свои дела на межнациональный рынок. Это требует умения общаться с людьми других национальностей, что требует иных правил, которые следует соблюдать. Существует отдельное направление по изучению правил общения с людьми других культур. Многое зависит от того, почему люди разных национальностей решили пообщаться. Какая деятельность или тема их связывает?
Культура межнационального общения включает множество правил, среди которых можно выделить:
- Знание этикета другого народа.
- Владение языком тех людей, с которыми ведется общение.
- Соблюдение традиций ведения деловых переговоров.
- Создание атмосферы внутри своей компании, которая будет учитывать традиции другого народа.
перейти наверх
Итог
Общение является главной ведущей деятельностью человека с другими людьми. С кем бы человек ни контактировал, а он использует речь. Здесь нужно не просто знать слова и понимать их значение, но и красиво, правильно, грамотно, по всем нормам и понятиям составлять предложения, что будет отображать образованность и высокий уровень развития личности.
В зависимости от манер, которых человек придерживается, к нему создается определенное впечатление. Оно важно не только в межличностных отношениях, но и в рабочей сфере или при ведении бизнеса.
Общение происходит в любой сфере жизни человека.
И чем богаче язык, культурнее сам человек, этичнее и нравственнее принципы говорящего, тем больше интереса он вызывает у окружающих, которые начинают желать с ним контактировать дальше.
Культура общения и ее воспитание
Для установления нормальных взаимоотношений между людьми большое значение имеет культура общения. Она предполагает:
- Умение разбираться в других людях и верно оценивать их характер, поступки, отношения.
- Правильно и в то же время достаточно эмоционально откликаться на поведение окружающих людей и их состояние.
- Обладать необходимыми «навыками» общения, уметь пользоваться ими в зависимости от «индивидуальных особенностей» тех, с кем общаешься.
Культура общения предполагает наличие определенных черт характера, таких, как уважение к людям, доброжелательность, искренность, терпимость и т. д. Хорошо сказал о терпимости датский поэт Пит Хейн:
Культура общения предполагает также развитие таких особенных черт, как вежливость и тактичность.
Вежливость — черта характера, основное содержание которой составляет привычка к соблюдению определенных правил поведения в различных ситуациях человеческого общения, соблюдение приличий.
Тактичность предполагает не только знание и соблюдение приличий, но и чувство меры в отношениях между людьми, способность быстро и точно соотносить свое поведение с конкретной обстановкой.
Есть одна черта характера, проявления которой мы часто ожидаем от других, но гораздо реже демонстрируем сами,— это уступчивость. Правильное соотношение уступчивости и принципиальности— залог нормальных взаимоотношений.
Культура общения людей тесно связана с тем, насколько сформированы у них некоторые специфические умения, навыки общения.
К таким умениям можно отнести следующие. Прежде всего это способность человека изменять свои первые впечатления о другом при знакомстве с ним.
В большинстве случаев эти первые впечатления возникают на основе довольно ограниченной информации—мы еще не знаем, каков наш новый знакомый «на самом деле», а только видим, как он выглядит.
Важно
Поэтому внешность человека— физический облик, манера поведения, соответствие одежды, прически моде, специфические обороты речи — существенно влияет на характер нашего первого отношения к нему. По одежке встречают, по уму провожают. Однако умение перейти в оценке человека от «одежды» к «уму» свойственно далеко не всем.
Ученые, занимающиеся изучением проблем, связанных с восприятием и пониманием человека человеком, считают, что эталоны внешности, которые возникают в результате первых впечатлений, являются своеобразными «пусковыми механизмами» процесса интерпретации характера человека.
В результате образуются так называемые «оценочные эталоны», или «оценочные стереотипы», т. е. определенный набор качеств, которые человек приписывает познаваемому человеку.
Эти стереотипы, или эталоны, возникают под влиянием как собственного опыта человека, так и тех социальных норм, которые он усваивает при обучении, воспитании, воздействии средств массовой информации.
Очень большое влияние на восприятие и понимание человека человеком оказывает определенная установка. Это влияние отчетливо продемонстрировано в опытах, проведенных под руководством психолога А. А. Бодалева.
Так, нескольким группам испытуемых показывали одни и те же фотографии неизвестных людей, ко с разной установкой, например фотография молодого человека в одних случаях сопровождалась установкой «герой», в других — «преступник». Испытуемые должны были дать «словесные портреты».
О том, как повлияла установка, можно судить по следующим отрывкам из «словесных портретов» одной и той же фотографии:
«Человек опустившийся, очень озлобленный. Неопрятно одетый и непричесанный. Можно думать, что до того, как стать преступником, он был служащим или интеллигентом. Очень злой взгляд» (установка — преступник).
«Очень волевое лицо. Ничего не боящиеся глаза смотрят исподлобья. Губы сжаты, чувствуются душевная сила и стойкость. Выражение лица гордое» (установка — герой).
Для сравнения приведем отрывок из протокола человека, на которого установка, заданная в эксперименте, не оказала влияния: «Продолговатое, с крупными чертами лицо, застывшее в сильном напряжении, плотно, сжаты крупные выпяченные губы (особенно нижняя). Взгляд обращен вверх. Глаза светлые, округлые. Волосы рассыпаны по голове шапкой. Лицо обращено влево» (установка — преступник).
Совет
У каждого человека существуют различные по своему содержанию, объективности, обобщенности стереотипы, схематизированные, стандартные образы человека как представителя определенной социальной, профессиональной, национальной и прочих групп.
Всем известен широко распространенный в прошлом образ ученого: рассеянного чудака, беспомощного в мелочах быта и т. п. И в настоящее время бытует много социальных стереотипов, которые искажают наше представление о характере, особенностях конкретного человека.
Если в одних случаях они помогают общению (или, по крайней мере, не оказывают решающего влияния), то в других случаях могут существенно исказить представление о другом человеке, помешать верно понять и оценить его. По-видимому, стоит и сейчас прислушаться к мнению А. И.
Герцена, который считал: «…Ничего в мире не может быть ограниченнее и бесчеловечнее, как оптовые суждения целых сословий — по надписи, по нравственному каталогу, по главному характеру цеха. Названия — страшная вещь».
Вообще следует сказать, что умение вступать в общение без предвзятости является существенной стороной культуры общения. М. Горький советовал: «Никогда не подходи к человеку, думая, что в нем больше плохого, чем хорошего».
В общении обычно проявляется характер отношения человека к другим людям. Людям подозрительным, недоброжелательным трудно бывает в обществе других.
И, напротив, те, кто видит в людях (не абсолютно в каждом, разумеется) хорошее, даже иногда и малозаметное, имеют больше шансов рассчитывать на ответное положительное отношение.
Кроме того, важно понять — относясь к человеку хорошо за то хорошее, что есть в нем, мы постепенно делаем его на самом деле лучше. Еще А. С. Макаренко завещал подходить даже к самому изломанному обстоятельствами человеку с «оптимистической гипотезой».
Обратите внимание
Культура общения предполагает, что человек не навязывает своих вкусов, привычек, предпочтений другому. У каждого из нас постепенно складываются свои убеждения о том, каким должен быть человек, какие качества, поступки мы считаем наиболее существенными. С этой точки зрения мы сознательно и неосознанно оцениваем не только себя, но и других людей.
Одни из этих взглядов действительно принципиальны, соблюдать их в жизни и в отношениях с другими необходимо. Однако наиболее часто нарушения во взаимоотношениях даже близких людей появляются из-за того, что слишком большое значение придается малосущественным деталям: какой дорогой пойти, хороший или плохой фильм и т. п.
Уважение к чужим привычкам должно формироваться с детства.
Для культуры общения. большое значение имеет, какой стиль отношений устанавливается между людьми: авторитарный, когда «власть» в общении принадлежит кому-то одному, или демократический, когда каждый имеет равные «права» в общении.
В приятельских, товарищеских или дружеских парах (группах) отношения могут складываться по типу «лидер — ведомый». Как правило, лидер — это человек или более информированный, знающий, или более «умеющий» (инструментальный лидер), или имеющий большие организаторские способности.
Во всех случаях —это более активный человек, принимающий на себя больше обязанностей или ответственности. Ведомый же — это человек, менее активный, но часто более эмоционально развитый, более чуткий и внимательный.
Однако для авторитарного стиля характерно манипулирование со стороны лидера ведомыми, при демократическом же стиле каждый человек защищен в коллективе равными правами.
Некоторые ученые, характеризуя особенности межличностных отношений, вводят такое понятие, как «ритм общения». Так, А. И.
Титаренко считает, что потребность общения имеет свой ритм, свои перепады интенсивности: «Многие нравственные качества личности зависят от умения верно выразить этот ритм — свой и других людей, с которыми происходит общение.
Важно
Назойливость и замкнутость,, необщительность — как нравственно-психологические характеристики взаимоотношений людей — во многом зависят от ритма общения, в котором они находятся».
Для культуры общения большое значение имеет наличие у людей такого качества, как деликатность, которое глубже, чем просто воспитанность человека.
Учитель может разобрать с учащимися следующую моральную «задачу», предложенную в свое время А. П. Чеховым: «Предположим, в комнату, где сидит дружеская компания, входит женщина с заплаканными глазами. Как в этом случае поступит культурный человек?.. А как поступит не только культурный, но и деликатный человек?».
Для культуры общения имеет значение и определенный, соответствующий принятому в данном обществе способ выражения чувств благодарности, симпатии, соболезнования и т. п. Важно, конечно, сопереживать и сочувствовать другому, но не менее важно, чтобы этот другой мог догадаться о ваших чувствах.
Очень хорошо о настоящей, интеллигентной культуре общения сказал писатель М. Рощин:
«Секрет интеллигентности прост: внимание. Если вы будете внимательны к любому человеку, с которым вступаете во взаимоотношения — будь то случайный попутчик в трамвае или родная мать,— то это и будет ключ поведения. Попробуйте.
Если исходить из того, что любой человек так же сложен, интересен, глубок, раним, как вы сами, то вы не сможете ни за что ни про что причинить ему неудобство, неприятность, а тем более горе, жестокую обиду, рану». И далее: «Попробуй не наступить, а уступить. Не захватить, а отдать.
Не кулак показать, а протянуть ладонь. Не спрятать, а поделиться. Не орать, а выслушать. Не разорвать, а склеить».