Главный врач и соучредитель стоматологической клиники «Город Улыбок» Виктория Шатаева рассказала РБК об опасности профессионального выгорания медицинского персонала, а также поделилась рекомендациями по профилактике морального истощения сотрудников.
Эксперт рассказала, что по данным официальной статистики с проблемой профессионального выгорания сталкивается каждый третий специалист, независимо от специализации и стажа. Это в первую очередь связано с высокой степенью ответственности за здоровье и жизнь пациентов и жестким трудовым графиком, а также с бюрократией на рабочих местах и постоянным моральным напряжением.
Кроме того, несоответствие ожиданий и реальности в работе с пациентами, отсутствие необходимого опыта и поддержки со стороны руководства также влияют на психологическое состояние врачей, особенно молодых специалистов.
Для профилактики и борьбы с выгоранием медперсонала Виктория Шатаева рекомендует руководителям медицинских учреждений повышать коммуникативную компетенцию и личностный рост сотрудников, регулярно проводить психокоррекционные тренинги и обучение, обеспечивать комфортные условия труда, а также обращать внимание на обстановку и психологический микроклимат в коллективе:
«Регулярные тренинги по улучшению навыков коммуникации с пациентами, коллегами и специалистами других сфер помогут существенно снизить риск профессионального выгорания и сделать психологический климат внутри команды более благоприятным», — заключила Виктория Шатаева.